मुंबई (UNA) : यह खबर सोशल मीडिया पर जबरदस्त हलचल मचा रही है। एचडीएफसी बैंक विवादों में घिर गया है, जब एक कथित महिला कर्मचारी और एक भारतीय सैनिक के बीच हुए फोन कॉल का ऑडियो क्लिप वायरल हो गया। इसमें बैंक की प्रतिनिधि बताई जा रही महिला सैनिक को गालियां देते हुए सुनी जा सकती है।
ऑडियो में वह उसे “गंवार” कहती है और ताना मारती है कि “तुम जैसे लोगों को तभी बॉर्डर पर भेज दिया जाता है।” इतना ही नहीं, उसने सैनिक के परिवार और बच्चों पर भी आपत्तिजनक टिप्पणी की। वहीं दूसरी तरफ, सैनिक संयम बनाए रखते हुए शांत स्वर में बातचीत करता रहा।
यह क्लिप सामने आते ही एक्स (पहले ट्विटर), व्हाट्सऐप और अन्य प्लेटफॉर्म्स पर तेजी से फैल गई। लोगों ने नाराजगी जताते हुए बैंक से माफी और आरोपी कर्मचारी पर कार्रवाई की मांग की। कई यूजर्स ने सैनिक के साथ एकजुटता दिखाई तो कई ने लोन रिकवरी एजेंट्स की आक्रामक तरीकों की आलोचना की।
बढ़ते आक्रोश के बीच, एचडीएफसी बैंक ने बयान जारी कर घटना को गंभीर बताया। बैंक ने कहा—
"हमने मामले की जानकारी ले ली है और जांच शुरू कर दी है। एचडीएफसी बैंक के पास कर्मचारियों के दुर्व्यवहार के खिलाफ जीरो टॉलरेंस पॉलिसी है। आंतरिक नीतियों के तहत उचित कार्रवाई की जाएगी। हमें खेद है कि ग्राहक को यह अनुभव झेलना पड़ा।"
हालांकि अभी यह स्पष्ट नहीं हुआ है कि ऑडियो में सुनी गई महिला वास्तव में बैंक की कर्मचारी है या किसी बाहरी एजेंसी की प्रतिनिधि। जांच जारी है, लेकिन यह घटना प्रोफेशनल आचरण, रिकवरी तरीकों और सेना के जवानों के प्रति सम्मान पर बड़ा सवाल खड़ा कर चुकी है।
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